# Как эффективно задавать вопросы

Cherry Studio — это бесплатный проект с открытым исходным кодом. По мере роста проекта объём работы команды также постоянно увеличивается. Чтобы сократить затраты на коммуникацию и иметь возможность быстро и эффективно решать ваши проблемы, мы надеемся, что перед тем как задавать вопрос, вы по возможности будете следовать приведённым ниже шагам и способам для решения возникших проблем, оставляя команде проекта больше времени на поддержку и разработку проекта. Спасибо за сотрудничество!

## I. Просмотр документации и поиск

Большинство базовых вопросов можно решить, внимательно изучив документацию

* С вопросами о функциях и использовании программы можно обратиться к [Описание функций](/docs/russian/cherry-studio/preview.md) в документации;
* Часто встречающиеся вопросы собраны в разделе [Часто задаваемые вопросы](/docs/russian/question-contact/questions.md) на странице, где можно сначала проверить, есть ли уже решение;
* Более сложные вопросы можно решить напрямую через поиск или задав вопрос в строке поиска;
* Обязательно внимательно читайте содержимое блоков с подсказками в каждой статье документации — это поможет вам избежать многих проблем;
* На GitHub на странице [Issue](https://github.com/CherryHQ/cherry-studio/issues) посмотрите или поищите, есть ли похожие проблемы и решения.

## II. Поиск в интернете, вопрос к ИИ

По вопросам, не связанным с функциями клиента, например использованием моделей (таким как ошибки модели, ответы, не соответствующие ожиданиям, настройки параметров и т. п.), рекомендуется сначала поискать соответствующие решения в интернете или описать ИИ содержание ошибки и саму проблему, чтобы найти решение.

## III. Задать вопрос в официальном сообществе или создать issue на GitHub

Если после указанных выше шагов I и II вы не нашли ответ или не смогли решить свою проблему, вы можете обратиться в официальный [tg-канал](https://t.me/CherryStudioAI)、[канал Discord](https://discord.com/invite/wez8HtpxqQ)、[QQ-группу ](#user-content-fn-1)[^1]\([войти в группу в один клик](https://qm.qq.com/cgi-bin/qm/qr?authKey=xe5nfGVZLMYnlJq%2F%2B4kN03YWcDBB2lnD7tc9rWus2mxS0JHUbOzk79cO7MYuqyGR\&k=UKVgl3YPHmwPaU8qeO1VG03NcUkACKsc\&noverify=0)) подробно опишите проблему и попросите помощи.

1. Если это ошибка модели, предоставьте полный скриншот интерфейса и информацию об ошибке из консоли. Конфиденциальные данные можно скрыть, но название модели, настройки параметров и текст ошибки обязательно должны быть видны на скриншоте. Способ просмотра информации об ошибке в консоли [Нажмите здесь](/docs/russian/question-contact/questions.md#kong-zhi-tai-bao-cuo-cha-kan-fang-fa)。
2. Если это программная ошибка, предоставьте<mark style="background-color:green;">конкретное описание ошибки</mark>и<mark style="background-color:green;">подробные</mark>[<mark style="background-color:green;">шаги воспроизведения</mark>](#user-content-fn-2)[^2]<mark style="background-color:green;">шаги</mark>, чтобы разработчикам было удобнее отлаживать и исправлять её. Если проблема возникает случайно и её невозможно воспроизвести, пожалуйста, как можно подробнее опишите соответствующие сценарии, контекст и параметры конфигурации в момент появления проблемы.\
   Кроме того, вам также нужно указать<mark style="background-color:green;">информацию о платформе</mark>(Windows, Mac или Linux),<mark style="background-color:green;">номер версии программы</mark>и другую информацию в описании проблемы.

{% hint style="success" %}
**Запрос документации или предложения по документации**

можно направить в tg-канал `@Wangmouuu` или QQ（`1355873789`），а также можно отправить письмо на адрес:`sunrise@cherry-ai.com`。
{% endhint %}

[^1]: Номер группы: 611659451

[^2]: то есть повторного появления (ошибки)


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.cherry-ai.com/docs/russian/question-contact/ask.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.