Частые вопросы

Этот документ переведен с китайского языка с помощью ИИ и еще не был проверен.

Распространённые коды ошибок

• 4xx (ошибки клиента): Обычно возникают из-за синтаксических ошибок запроса, сбоев аутентификации или авторизации.

• 5xx (ошибки сервера): Обычно вызваны проблемами на стороне сервера (сбои, таймауты обработки запросов).

Код ошибки	Возможные причины	Решение
400	Ошибка формата тела запроса	Проверьте возвращённое сообщение об ошибке или откройте консоль для просмотра ошибки. Действуйте согласно инструкциям. [Ситуация 1]: Для моделей Gemini может потребоваться привязка карты; [Ситуация 2]: Превышен допустимый размер данных (особенно для визуальных моделей); [Ситуация 3]: Использованы неподдерживаемые параметры. Проверьте с чистым ассистентом; [Ситуация 4]: Превышен лимит контекста. Очистите контекст или сократите количество сообщений.
401	Сбой аутентификации: модель не поддерживается или аккаунт заблокирован	Проверьте статус аккаунта у провайдера
403	Отсутствие прав для операции	Следуйте инструкциям в сообщении об ошибке или в консоли
404	Ресурс не найден	Проверьте путь запроса
422	Семантическая ошибка при корректном формате	Часто возникает при ошибках в JSON (пустые значения, неверный тип данных)
429	Превышен лимит запросов	Превышены лимиты RPM/TPM. Сделайте паузу
500	Внутренняя ошибка сервера	При постоянных ошибках обратитесь к провайдеру
501	Функция не реализована
502	Недействительный ответ от вышестоящего сервера
503	Сервис недоступен (перегрузка/техобслуживание)
504	Таймаут ответа от вышестоящего сервера

---

Как проверить ошибки в консоли

• Нажмите Ctrl + Shift + I в клиенте Cherry Studio (на Mac: Command + Option + I)

• Окно Cherry Studio должно быть активным для запуска консоли

• Консоль необходимо открыть до выполнения запросов (тесты, диалоги)

• В консоли перейдите в Network → Найдите последний запрос с красным × и именем: – completions (ошибки диалогов/перевода) – generations (ошибки генерации изображений) → Изучите полный ответ в разделе Response.

Если ошибка неясна, отправьте скриншот экрана в официальный чат.

Метод работает для: диалогов, тестирования моделей, создания базы знаний, генерации изображений. Важно открывать консоль перед выполнением запроса.·

Имена в колонке Name:

• Диалоги/переводы: completions

• Генерация изображений: generations

• Создание базы знаний: embeddings

---

Ошибки отображения формул

• Формула отображается как код: Проверьте использование ограничителей:

Формат ограничителей Встроенные формулы · $формула$ или \(формула\) Отдельные формулы · $$формула$$ или \[формула\] Пример: $$\sum_{i=1}^n x_i$$ $\sum_{i=1}^n x_i$

• Искажение формул с кириллицей: Смените движок рендеринга на KateX.

---

Ошибки создания базы знаний/свёрток

1. Модель недоступна: Убедитесь, что модель поддерживается провайдером и активна.

2. Использована не-embeddings модель

---

Проблемы распознавания изображений

1. Убедитесь, что модель поддерживает обработку изображений (имеет иконку 👁️).

2. Для моделей с поддержкой изображений включите опцию "Image" в настройках модели у провайдера.

3. Проверьте спецификации модели у провайдера — не все модели поддерживают визуальные функции.