# 如何高效提问

Cherry Studio 是一个免费开源的项目，随着项目壮大，项目小组的工作量也日渐增多。为了减少沟通成本以及能够快速高效的解决您的问题，我们希望大家在提问之前尽可能按照以下步骤和方式来处理遇到的问题，为项目小组留出更多的时间放在项目的维护和开发上。感谢您的配合！

## 一、文档查阅和搜索

大多数基础的问题仔细查阅文档基本都能帮你解决

* 软件的功能和使用问题可以到 [功能介绍](https://docs.cherry-ai.com/cherry-studio/preview) 文档里查看；
* 高频问题会收录在 [常见问题](https://docs.cherry-ai.com/question-contact/questions) 页面，可以先在常见问题页面查看是否有解决方案；
* 比较复杂的问题可以直接通过搜索或在搜索框提问来解决；
* 务必仔细阅读每一篇文档当中的提示框内容，可以帮你避免很多问题；
* 在 GitHub 的 [Issue](https://github.com/CherryHQ/cherry-studio/issues) 页面查看或搜索是否有类似问题和解决方案。

## 二、网络搜索、提问AI

模型的使用等跟客户端功能无关的问题（如模型报错、回答不符合预期、参数设置等问题）建议先在网络上搜索相关解决方案，或将报错内容和问题等描述给 AI 来寻找解决方案。

## 三、官方社群提问或在GitHub提出issue

如果上述一、二两步并没有找到答案或者无法解决你的问题，可以到官方 [tg频道](https://t.me/CherryStudioAI)、[Discord频道](https://discord.com/invite/wez8HtpxqQ)、[QQ群 ](#user-content-fn-1)[^1]（[一键进群](https://qm.qq.com/cgi-bin/qm/qr?authKey=xe5nfGVZLMYnlJq%2F%2B4kN03YWcDBB2lnD7tc9rWus2mxS0JHUbOzk79cO7MYuqyGR\&k=UKVgl3YPHmwPaU8qeO1VG03NcUkACKsc\&noverify=0)）详细描述问题并寻求帮助。

1. 如果是模型报错，请提供完整的界面截图以及控制台报错信息。敏感信息可以打码处理，但是模型名称、参数设置、报错内容务必保留在截图当中。控制台报错信息查看方法 [点击这里](https://docs.cherry-ai.com/questions#kong-zhi-tai-bao-cuo-cha-kan-fang-fa)。
2. 如果是软件Bug，请提供<mark style="background-color:green;">具体的错误描述</mark>和<mark style="background-color:green;">详细的</mark>[<mark style="background-color:green;">复现</mark>](#user-content-fn-2)[^2]<mark style="background-color:green;">步骤</mark>，方便开发者调试和修复。如果是偶发问题无法复现，请尽可能详细描述问题出现时的相关场景、背景和配置参数等。\
   除此之外你还需要将<mark style="background-color:green;">平台信息</mark>（Window、Mac或Linux）、<mark style="background-color:green;">软件版本号</mark>等信息一并列入问题描述当中。

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**求文档或提供文档建议**

可以联系tg频道 `@Wangmouuu` 或 QQ（`1355873789`），也可以发送邮件至：`sunrise@cherry-ai.com`。
{% endhint %}

[^1]: 群号：611659451

[^2]: 即（错误）再次出现