Cómo hacer preguntas de manera eficiente

Este documento ha sido traducido del chino por IA y aún no ha sido revisado.

Cherry Studio es un proyecto gratuito y de código abierto. A medida que el proyecto crece, la carga de trabajo del equipo también aumenta. Para reducir los costos de comunicación y resolver sus preguntas de manera rápida y eficiente, esperamos que antes de hacer una pregunta siga estos pasos y métodos para manejar los problemas encontrados. Esto permitirá al equipo dedicar más tiempo al mantenimiento y desarrollo del proyecto. ¡Gracias por su cooperación!

I. Consulta y búsqueda de documentación

La mayoría de los problemas básicos se pueden resolver consultando cuidadosamente la documentación.

• Las funciones y problemas de uso del software se pueden consultar en el documento Introducción a las funciones;

• Las preguntas frecuentes se recopilan en la página Preguntas comunes, donde puede verificar primero si hay soluciones disponibles;

• Para problemas más complejos, puede resolverlos directamente mediante búsquedas o preguntando en el cuadro de búsqueda;

• Asegúrese de leer cuidadosamente el contenido de los cuadros de sugerencia en cada documento, esto puede ayudarle a evitar muchos problemas;

• Consulte o busque problemas y soluciones similares en la página de Issues de GitHub.

II. Búsqueda en Internet y preguntar a la IA

Para problemas no relacionados con las funciones del cliente (como errores del modelo, respuestas inesperadas, configuración de parámetros, etc.), se recomienda primero buscar soluciones en Internet o describir el contenido del error y el problema a una IA para encontrar soluciones.

III. Preguntar en comunidades oficiales o abrir un issue en GitHub

Si los dos pasos anteriores no encontraron respuesta o no resolvieron su problema, puede visitar el canal de Telegram, el canal de Discord o el (unirse directamente) para describir detalladamente el problema y buscar ayuda.

1. Si es un error del modelo, proporcione una captura de pantalla completa de la interfaz y la información de error de la consola. Puede ocultar información confidencial, pero asegúrese de incluir en la captura el nombre del modelo, la configuración de parámetros y el contenido del error. El método para ver la información de error de la consola está disponible haciendo clic aquí.

2. Si es un error del software, proporcione una descripción específica del error y pasos detallados para, facilitando así la depuración y reparación por parte de los desarrolladores. Si es un problema ocasional que no se puede reproducir, describa en detalle el escenario, contexto y parámetros de configuración cuando ocurrió el problema. Además, debe incluir en la descripción del problema información como la plataforma (Windows, Mac o Linux) y el número de versión del software.

Solicitar documentación o sugerencias

Puede contactar al canal de Telegram @Wangmouuu, QQ (1355873789) o enviar un correo electrónico a: [email protected].