# 點樣高效提問

Cherry Studio 係一個免費開源項目，隨住項目壯大，項目小組嘅工作量亦都日漸增加。為咗減少溝通成本，同埋可以快速高效咁解決您嘅問題，我哋希望大家喺提問之前，盡可能按照以下步驟同方式去處理遇到嘅問題，等項目小組有更多時間放喺項目嘅維護同開發上。多謝您嘅配合！

## 一、文件查閱同搜尋

大多數基礎問題，只要仔細查閱文件基本上都可以幫到你解決

* 軟件嘅功能同使用問題可以去 [功能介紹](https://docs.cherry-ai.com/docs/zhong-wen-fan-ti/cherry-studio/preview) 文件入面睇；
* 高頻問題會收錄喺 [常見問題](https://docs.cherry-ai.com/docs/zhong-wen-fan-ti/question-contact/questions) 頁面，可以先喺常見問題頁面睇吓有冇解決方案；
* 比較複雜嘅問題可以直接透過搜尋，或者喺搜尋框提問嚟解決；
* 務必仔細閱讀每一篇文件入面嘅提示框內容，可以幫你避免好多問題；
* 喺 GitHub 嘅 [Issue](https://github.com/CherryHQ/cherry-studio/issues) 頁面查看或者搜尋有冇類似問題同解決方案。

## 二、網絡搜尋、提問 AI

模型使用等同客戶端功能無關嘅問題（例如模型報錯、回答唔符合預期、參數設定等問題）建議先喺網上搜尋相關解決方案，或者將報錯內容同問題等描述俾 AI 去搵解決方案。

## 三、官方社群提問或喺 GitHub 提出 issue

如果上述一、二兩步都冇搵到答案，或者無法解決你嘅問題，可以去官方 [tg 頻道](https://t.me/CherryStudioAI)、[Discord 頻道](https://discord.com/invite/wez8HtpxqQ)、[QQ群 ](#user-content-fn-1)[^1]（[一鍵入群](https://qm.qq.com/cgi-bin/qm/qr?authKey=xe5nfGVZLMYnlJq%2F%2B4kN03YWcDBB2lnD7tc9rWus2mxS0JHUbOzk79cO7MYuqyGR\&k=UKVgl3YPHmwPaU8qeO1VG03NcUkACKsc\&noverify=0)）詳細描述問題並尋求幫助。

1. 如果係模型報錯，請提供完整嘅介面截圖同埋控制台報錯資訊。敏感資訊可以打碼處理，但模型名稱、參數設定、報錯內容務必保留喺截圖入面。控制台報錯資訊查看方法 [撳呢度](https://docs.cherry-ai.com/docs/zhong-wen-fan-ti/questions#kong-zhi-tai-bao-cuo-cha-kan-fang-fa)。
2. 如果係軟件 Bug，請提供<mark style="background-color:green;">具體嘅錯誤描述</mark>同<mark style="background-color:green;">詳細嘅</mark>[<mark style="background-color:green;">復現</mark>](#user-content-fn-2)[^2]<mark style="background-color:green;">步驟</mark>，方便開發者調試同修復。如果係偶發問題無法復現，請盡可能詳細描述問題出現時嘅相關場景、背景同配置參數等。除此之外你仲需要將<mark style="background-color:green;">平台資訊</mark>（Window、Mac 或 Linux）、<mark style="background-color:green;">軟件版本號</mark>等資訊一併列入問題描述入面。

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**求文件或提供文件建議**

可以聯絡 tg 頻道 `@Wangmouuu` 或者 QQ（`1355873789`），亦都可以發電郵去：`sunrise@cherry-ai.com`。
{% endhint %}

[^1]: 群號：611659451

[^2]: 即（錯誤）再次出現