常见问题

常见错误代码

错误码	可能得情况	解决方法
400	请求体格式错误等	查看对话返回的错误内容或控制台查看报错内容，根据提示操作。 【常见情况1】：如果是gemini模型，可能需要进行绑卡操作； 【常见情况2】：数据体积超限，常见于视觉模型，图片体积超过上游单个请求流量上限会返回该错误码。
401	认证失败：模型不被支持或服务端账户被封禁等	联系或查看对应服务商账户状态
403	请求操作无权限	根据对话返回的错误信息或控制台错误信息提示进行相应操作

控制台报错查看方法

• 点击CherryStudio客户端窗口后按下快捷键Ctrl+Shift+I（Mac端：Command+Option+I）

• 当前活动窗口必须为CherryStudio的客户端窗口才能调出控制台;

• 需要先打开控制台，再点击测试或者发起对话等请求才能收集到请求信息。

• 在弹出的控制台窗口中点击Network → 点击查看②处最后一个标有红色 × 的completions（对话类、翻译、模型连通性检查等遇到错误时） 或generations（绘画遇到错误时） → 点击Response查看完整的返回内容（图中④的区域）。

如果你无法判断该错误的原因,请将该界面截图发送到官方交流群中寻求帮助。